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大众点评运营技巧你get到了吗?

来源:月之眼·大众点评工作室 阅读量:51次

   1、高星门店打造,我们团购运营官为你提升优选流量:


  一、提升评价率:很多商家都会想尽办法来让客人给好评,如好评返现等,一些顾客可能会为了这点红包好评哦,给了好评如果还收藏了,还能提升复购率。所以商家们不要忽略了收藏等数据的作用,而也有很多消费者会看店铺的收藏量,因为他们认为,这个店被这么多人收藏一定很不错。所以想要提高收藏量,可以找我们哦。


大众点评运营技巧你get到了吗


  二、店铺运营提醒大家及时处理中差评,由于顾客的评价内容得过了12小时才能显示,所以其基本上是晚上每隔2小时就会起来看一次新出来的评价,从而去倒推顾客应该是在什么时段点的外卖,首先及时回复中差评,和客户沟通,解决问题。因为一条差评的影响力比得上几条好评。所以店铺一定要控制差评。网上很多小工作室打着删差评的服务,其实很多都是不靠谱的,正常的做法应该是用好评来抵消差评的影响力。


   2、粉丝运营维护提升复购:


  其次店里但凡有新品、促销活动等都会在群里通知,


   通过粉丝备注暗号等方式给到粉丝福利,从而提升复购和口碑传播。


   3、付费推广稳定单量:


   团购运营官告诉大家付费推广中:点金推广、搜索推广、揽客宝、铂金展位、钻石展位、外卖狂欢月等所有付费推广中,最终核算出其门店广告投放ROI效率结果是:


   搜索推广>揽客宝>铂金展位>点金推广,钻石展位不要轻易碰,外卖狂欢月第21天开始平台打3折优惠是划算的。


   对于新店来说,前半个月应该着重针对新客进行投放。


   其次是高峰时段着重投放,每隔15分钟观察一次,进行调价,保障既有展示又不多花钱。


   当然还有商户通这一些官方推广的渠道,但是价格相应会贵,而且效果不一定有预期中的好,所以想要推广店铺,提升人气可以找我们广州微礼科技旗下的团购运营官。


   4、拒绝非议率,保障品质:


   非议率直接影响新店前期能否进入为你优选展位,为了能够在优选里面长期有展示和更多曝光,


   一方面,选择更有保障的运送方式来提升顾客综合满意度。另外一方面,外卖运营提醒尽量减少退单,从而保障其门店的质量分更高。

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